Conditions Générales de Vente – Dewlight Bijoux

1. Présentation

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes effectuées sur le site Dewlight Bijoux, appartenant à Dewlight, créatrice de bijoux en résine UV.
Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions.

2. Produits

Les bijoux proposés sur le site sont créés à la main à partir de résine UV.
Chaque pièce étant unique, de légères variations peuvent exister entre les photos présentées et le bijou reçu. Ces différences ne peuvent être considérées comme des défauts.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
Les frais de livraison sont ajoutés lors de la validation de la commande, selon la destination et le mode d’envoi choisi.

4. Paiement

Les paiements sont sécurisés et peuvent être effectués via WooPayment, Stripe ou PayPal.
La commande n’est prise en compte qu’à partir du moment où le paiement est validé.

5. Livraison

• Délais : 2 à 5 jours ouvrés à compter de la confirmation de la commande.

• Modes d’envoi : Lettre suivie ou Colissimo (livraison sécurisée avec suivi).

• Frais de livraison : selon la tarification postale en vigueur, en fonction de la destination (France, Europe ou international).

Dewlight Bijoux ne saurait être tenue responsable des retards, pertes ou dommages occasionnés par les services postaux une fois le colis expédié.

6. Droit de rétractation et retours

• Bijoux standards : le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation, sans justification nécessaire.

• Commandes sur mesure : le droit de rétractation est de 7 jours, l’acompte de 50 % versé à la commande restant acquis en cas d’annulation au-delà de ce délai.

• Bijou défectueux : tout article présentant un défaut avéré peut être retourné dans un délai de 14 jours pour échange ou remboursement intégral.

Les retours doivent être effectués dans leur emballage d’origine et en parfait état.

7. Données personnelles

Les informations collectées lors de la commande sont utilisées uniquement pour le traitement et le suivi des achats.
Elles ne sont en aucun cas transmises à des tiers sans consentement.
Le traitement des données personnelles est conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Le client peut à tout moment demander la modification ou la suppression de ses informations en contactant : [adresse e-mail de contact].

8. Propriété intellectuelle

Tous les éléments présents sur le site Dewlight Bijoux, notamment les textes, photographies, créations et visuels, sont la propriété exclusive de Dewlight.
Toute reproduction, totale ou partielle, sans autorisation écrite préalable, est strictement interdite.

9. Responsabilité

Dewlight Bijoux ne peut être tenue responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits ou d’un défaut d’entretien.
Les bijoux doivent être manipulés avec soin et conservés à l’abri de l’humidité, des parfums et des produits chimiques.

10. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.
À défaut d’accord, les tribunaux français seront seuls compétents.